Kimlik, adı üzerinde sahibini tanımlayan bir unsurdur. Kurumsal kimlik de bir markanın en büyük temsilcisidir. O markanın nasıl göründüğü, ne söylediği, kimlerle konuştuğu ve hangi davranışları sergilediği konusunda bilgiler verir. Böylece markaya pazarda ve müşteri nezdinde bir yer açar. Doğru ve etkili bir kurumsal kimlikle markanızı büyüterek büyük başarılar elde etmeniz mümkündür.
Kurumsal Kimlik Nedir Ne İşe Yarar?
Kurumsal kimlik; bir markanın kendini temsil etme sürecinde gerçekleştirdiği davranışlar bütünüdür. Kurumsal kimlik ile markalar dış dünyaya açılır ve iletişime geçerler. Marka imajını yaratan görseller ve metinler; kurumsal kimliği oluşturur. Bu unsurlar bir araya geldiklerinde kurumun benzersizliğini, değerlerini ve vizyonunu yanıstırlar. Böylece şirketin marka itibarı ve tanınırlığını artırırlar. Hedef kitleleri etkilemek ve tutarlı kurumsal mesajlar göndermek için kullanılırlar. Kurumsal kimliğin temel unsurlarını aşağıdaki listede görmeniz mümkündür.
- Logo: İlk izlenimi oluşturur. Rengi, şekli ve diğer görsel ögeleriyle markayı sembolize eder.
- İsim: Şirketin adı, markanın anlaşılmasına ve hatırlanmasına yardımcı olur.
- Slogan: Hedef kitleyi etkiler ve mesaj verir.
- Reklam ve pazarlama materyalleri: Reklam filmleri, broşürler, afişler ve diğer pazarlama araçları markanın ilgi çekmesine, müşteri kazanmasına ve akılda kalmasına yardımcı olur.
- Web sitesi: Yalnızca web sitesi değil, tüm dijital varlığı markanın sanal dünyadaki yerini oluşturur.
- Kurumsal iletişim: İşletmenin yazılı, sözlü ve dijital iletişimde kullanılan dil ve üslup, markanın kimliğini yansıtır. İletişim stratejilerini geliştirme konusunda önem taşır.
- Kurum kültürü ve değerleri: Etik standartlar, çalışma kültürü ve şirketin genel davranışları, kurum içi dinamikleri yansıtır.
- Müşteri deneyimi: Müşterilerin şirketle etkileşim biçimi ve aldıkları hizmetin kalitesi, markaya karşı tutumu belirler. Dolayısıyla müşteri deneyimi, kurumsal kimliğin bir parçasıdır.
Kurumsal kimliğin başlıca unsurlarını oluştururken dikkatli davranmak önemlidir. Bu noktada markanıza gerçek bir kişi gibi yaklaşmalısınız. Onun adının, görünümünün ve davranış tarzının iletişime geçtiği bireyler, yani potansiyel müşteriler üzerinde etki yaratacağını bilmelisiniz. Tam anlamıyla markanızı yansıtan bir kurumsal kimlik ile iş dünyasında büyük başarılar elde etmeniz mümkündür.
Kurumsal Kimlik Oluşturma Süreci Nasıl İşler?
Kurumsal kimlik oluşturma süreci, şirketin resmî varlığından önce başlar. Şirket kurulduktan sonra geliştirilmeye devam eder. Bu sürecin etkili ve başarılı olması için belirli bir stratejinin izlenmesi gerekir. Kurumsal kimlik oluşturma sürecinin ana adımlarını şu şekilde sıralamak mümkündür:
- Pazar araştırması ve analiz: Girmeyi düşündüğünüz pazarı araştırarak hedef kitlenizi ve sektörünüzü belirleyebilirsiniz. Rekabet düzeyini ve pazar trendlerini tespit ederek pozisyon alabilirsiniz.
- Marka stratejisi belirleme: Kurumun misyonunu, vizyonunu, değer ve hedeflerini belirleyerek marka kimliğinizi kabaca şekillendirebilirsiniz. Bu adımda marka konumlandırması yapabilirsiniz.
- Hedef kitle belirleme: Markanızın kimlere hitap ettiğine karar vererek pazarlama stratejilerini ve diğer adımları buna uygun hazırlarsınız.
- Özgünlük tanımı: Markayı diğerlerinden ayıran benzersiz değerleri tespit etmeniz kendinizi kısa sürede ön plana çıkarabilmeniz anlamına gelir.
- Görsel kimlik oluşturma: Bu noktada logoyu ve yazı stilini tasarlarsınız.
- Ses ve dilin belirlenmesi: Slogan ve pazarlama materyallerinde kullanacağınız ses, dil ve üslup özelliklerini belirleyerek iletişimi kolaylaştırırsınız.
- Uygulama: Belirlediğiniz kurumsal kimlik ögelerini uygulamaya geçirerek fiziksel ve sanal varlığınızı başlatabilirsiniz.
Uygulama adımından sonra da işiniz bitmez. Sık sık değerlendirmeler ve güncellemeler yapmanız gerekir. Çalışanlarınız için eğitimler vermeniz de şirketinize fayda sağlar. Böylece kurumsal kimliğinizi koruyup geliştirmeniz mümkün olur.
